Occasions-Garantien als Schlüssel zum Geschäftserfolg

Die Studie belegt, dass Occasions-Garantien im qualifizierten Handel inzwischen als Standard gelten. 88 Prozent der befragten Händler sehen in ihnen ein zentrales Qualitätsmerkmal. Besonders ausgeprägt ist diese Einschätzung bei grossen Unternehmen (96 Prozent) und Händlern von Premiummarken (94 Prozent). Selbst kleinere Händler stimmen zu 84 Prozent zu. Die Garantie wird damit zunehmend als vertrauensbildendes Element wahrgenommen, das die Professionalität und Seriosität des Anbieters unterstreicht.

Wachsende Nachfrage durch wirtschaftliche Unsicherheit

Ein wesentlicher Treiber dieser Entwicklung ist die wirtschaftliche Lage vieler Haushalte. Angesichts gestiegener Lebenshaltungskosten und teils deutlich erhöhter Reparaturpreise suchen Kunden verstärkt nach Absicherungsmöglichkeiten. 70 Prozent der Händler berichten von einer gestiegenen Nachfrage nach Occasions-Garantien im Vergleich zu vor fünf Jahren. Besonders gefragt sind dabei längere Laufzeiten: 55 Prozent der Händler beobachten ein wachsendes Interesse an Garantien mit 24 Monaten Laufzeit oder mehr.

Vertrauen, Kundenbindung und Wettbewerbsvorteile

Die Studie zeigt, dass Garantien nicht nur Risiken abfedern, sondern auch das Vertrauen der Kunden stärken. 67 Prozent der Händler geben an, dass das Angebot von Garantien die Vertrauenswürdigkeit ihrer Fahrzeuge erhöht. 62 Prozent sehen darin einen klaren Wettbewerbsvorteil gegenüber dem Privatverkauf. 61 Prozent berichten, dass Kunden sich durch eine Garantie ähnlich abgesichert fühlen wie beim Kauf eines Neuwagens. Auch bei gebrauchten Elektrofahrzeugen kann eine Garantie laut 46 Prozent der Händler die Kaufbereitschaft erhöhen.

Aktive Vermarktung und positive Effekte auf das Werkstattgeschäft

Die Mehrheit der Händler (83 Prozent) bietet Garantieverlängerungen aktiv an – ein Hinweis darauf, dass Garantien nicht dem Zufall überlassen werden. Neben der Verkaufsförderung tragen sie auch zur Kundenbindung bei: 74 Prozent der Befragten berichten von einer positiven Wirkung auf die Servicekundenquote. 18 Prozent sehen sogar eine signifikante Steigerung. Darüber hinaus erkennen 43 Prozent der Händler eine erhöhte Zahlungsbereitschaft der Kunden für Garantieprodukte.

Dr. Marcus Söldner, Vorstandsvorsitzender CarGarantie:

«Die Ergebnisse der Studie bestätigen eindrucksvoll, was wir in der täglichen Zusammenarbeit mit unseren Partnern im Handel erleben: Occasions-Garantien sind längst kein optionales Zusatzangebot mehr, sondern ein zentrales strategisches Element für nachhaltigen Geschäftserfolg. Sie schaffen Vertrauen, stärken die Kundenbindung und bieten dem Handel klare wirtschaftliche Vorteile – gerade in einem Marktumfeld, das von Unsicherheit und steigenden Kosten geprägt ist. Besonders erfreulich ist, dass immer mehr Händler die Chancen erkennen, die in einer aktiven und strukturierten Vermarktung von Garantieprodukten liegen. Als CarGarantie sehen wir es als unsere Aufgabe, den Handel mit massgeschneiderten Lösungen zu unterstützen, die nicht nur den Kundenbedürfnissen gerecht werden, sondern auch die Zukunftsfähigkeit des Occasionsgeschäfts sichern.»