Grundlagen Flotten & Schadenmanagement für K&L-Betriebe
In Planung
Der Kurs richtet sich an die Mitarbeiter:innen von Karosserie und Lackierbetrieben mit Kundendienstaufgaben, Betriebsleiter:innen oder Geschäftsführer:innen. Sie lernen den Schweizer Flottenmarkt kennen und können unter anderem auch die Massnahmen zur Marktbearbeitung gezielt planen, einsetzen und die Tätigkeiten des Betriebs aus dem K&L zugänglich machen.
Mitarbeiter:innenvon Karosserie und Lackierbetrieben mit Kundendienstaufgaben
Betriebsleiter:innen
Geschäftsführer:innen
Lerninhalte
Basiswissen
Bedeutung Flottenmarkt für den K&L Markt
Gesamtbestand und Zulassungsgrössen
Marktkennzahlen
Typische Flottenstrukturen
Strukturen und Einsatz
Flottenorganisation
Flottenmanager:in
Player im Flottenmarkt
Unterscheidungsmerkmale
Formen der Verwaltung / intern vs. extern
Spezielle Anforderungen von Flotten
TCO (total cost of ownership)
Trends
Vertiefung spezifischer Themen
Praktisches Beispiel - eine typische Ausgangslage
Erarbeiten von Massnahmen zur Marktbearbeitung
Tools
Lernziele
Die Teilnehmenden
kennen den Schweizer Flottenmarkt und verstehen welche Akteure welche Rolle in diesem Markt spielen.
kennen die verschiedenen Flottenmanagement- und Flottenbewirtschaftungsformen und verstehen, weshalb die Flottenkundin oder der Flottenkunden diese auswählen
verstehen die Bedürfnisse der Flottenbesitzer, der Flottenbesitzerinnen und Versicherungsgesellschaften und sind in der Lage, die Tätigkeiten des Betriebes und die Dienstleistungen aus dem K&L Bereich zugänglich zu machen.
können Massnahmen zur Markbearbeitung gezielt planen und einsetzen.
Kursbescheinigung
Am Ende des Seminars erhalten die Teilnehmenden eine Kursbestätigung.
Datum
In Planung
Kosten
CHF 380 für AGVS-Mitglieder zuzüglich MWST CHF 380 für carrosserie suisse Mitglieder zuzüglich MWST CHF 535 für Nichtmitglieder zuzüglich MWST inkl. Kursdokumentation und Verpflegung
Anzahl Teilnehmende
8 - 15 Teilnehmer (Berücksichtigung in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen)
Dauer
1 Tag (09.00 bis 17.00 Uhr)
Rücktrittsbedingungen
Ein Nichterscheinen am Kurs muss spätestens zehn Arbeitstage vorher schriftlich mitgeteilt werden. Später eingehende Abmeldungen werden zu 80 % der Kursgebühr verrechnet; unentschuldigtes Fernbleiben zu 100 %.
