15e édition

« Journée des garagistes suisses » 2020

Le mardi 14 janvier 2020 au Kursaal de Berne
 

Clients, Climat, Compétences
Impulsions pour la branche automobile

Cette année encore, la «Journée des garagistes suisses» se veut une source d'inspiration. La 15e édition de l'événement mettra l'accent sur la relation entre les garagistes et leurs clients.

Soyez les bienvenus !

Chers membres de l’UPSA, chers invités, chers collègues, chers partenaires et amis de la branche automobile suisse

L’objectif de chaque « Journée des garagistes suisses » est de proposer aux participants un programme riche en inspiration. Loin de leurs activités quotidiennes, les participants au colloque doivent pouvoir réfléchir aux développements actuels, aux scénarios d’avenir et à leur rôle au sein d’une mobilité dynamique en perpétuel changement.

La manifestation met l’accent sur la relation entre le garagiste et ses clients. L’UPSA examine cette relation primordiale dans les affaires courantes avec une étude de marché représentative. L’objectif est de vous proposer des idées concrètes pour renforcer davantage cette relation en votre qualité de membre et de partenaire sectoriel. Dans un même temps, l’enquête fournira des informations précieuses sur la relation entre les Suisses et l’automobile et sur leur attitude vis-à-vis de la mobilité. C’est intéressant pour la branche automobile car le développement du trafic individuel motorisé est influencé de manière déterminante par la discussion accrue sur l’environnement, aussi bien au niveau social que politique. C’est la raison pour laquelle l’UPSA a également intégré le thème du climat à son programme afin de montrer comment et pourquoi de telles tendances sociales voient le jour, quels en sont les moteurs et leurs conséquences sur notre corps de métier.

En tant que partenaire et élément de liaison de la branche automobile, l’UPSA espère que les participants seront cette fois encore nombreux.

Meilleures salutations, y compris au nom du Comité central

Urs Wernli
Président central

La confiance est la base aujourd’hui et demain

La réussite future de chaque entreprise dans la branche automobile dépend de nombreux facteurs dont un qui prédomine tout particulièrement : les services qu’elle propose à ses clients. Une relation stable et de qualité basée sur la confiance a toujours constitué la base dans ce contexte. Ce sera aussi le cas à l’avenir. Mais comment les automobilistes voient-ils cette relation ? Et qu’est-ce qui est important pour le client afin qu’il se sente bien dans son garage ? Lors de la « Journée des garagistes suisses » du 14 janvier 2020, l’UPSA présentera les résultats d’une enquête représentative et en discutera.

L’évolution des offres de mobilité influence grandement la marche des affaires. Les constructeurs jouent un rôle central dans ce domaine. Ils se voient à l’avenir plus comme des fournisseurs de mobilité que comme des constructeurs de véhicules. Ce changement touche l’intégralité de la branche automobile. Des centaines de milliers de postes de travail dépendent de cette évolution. Dans le cas de l’Allemagne, c’est le secteur économique numéro 1. En Suisse, cela concerne une grande partie des sous-traitants. Lors du colloque de l’UPSA, l’orientation d’un des plus grands constructeurs automobiles au monde sera exposée par la personne chargée de cette tâche lourde de responsabilités. Michael Jost, responsable stratégie de Volkswagen, expliquera également l’évolution du rôle du commerce.

Ces changements sont aussi primordiaux pour la formation et la formation continue dans la branche automobile. Lors du colloque de l’UPSA, de jeunes professionnels discuteront de leurs perspectives et de la manière dont ils vivent la discussion écologique actuelle.
 

Le programme du colloque du 14 janvier 2020

La « Journée des garagistes suisses » 2020 commencera à 09h30 et proposera un programme riche en inspiration avec des intervenants et des invités aux tables rondes compétents. La manifestation sera animée par Mélanie Freymond et Röbi Koller.
Dès 08h30 « Brunch des garagistes »
09h30 Allocution de bienvenue et positionnement par le Président central de l’UPSA Urs Wernli.
09h50 « Tendances sociales et leurs conséquences sur la branche automobile »
Le politologue Claude Longchamp montrera en utilisant notamment la discussion environnementale actuelle comment et pourquoi les tendances sociales gagnent en dynamisme et quelles sont leurs conséquences sur la branche automobile.
10h25 « Le garagiste, le partenaire de la Confédération »
Dr Pascal Previdoli, directeur suppléant de l’Office fédéral de l’énergie OFEN, expliquera la stratégie et les objectifs de la politique de CO2 de la Confédération et expliquera le rôle joué par la branche automobile dans ce contexte.

Ensuite : table ronde avec Jürg Röthlisberger, directeur de l’Office fédéral des routes OFROU, Thierry Burkart, Conseiller national PLR/AG, et Christian Bach, directeur de la section « Systèmes de propulsion des véhicules » de l’Empa.
11h20 « La formation et la formation continue comme moteurs de la branche automobile »
Discussion avec le participant aux WorldSkills Damian Schmid, le vainqueur des SwissSkills Florent Lacilla, le troisième des SwissSkills Steve Rolle et le membre de la direction de l’UPSA Olivier Maeder sur les conséquences des changements sociaux et technologiques sur la formation et la formation continue dans la branche automobile.
12h00 Déjeuner et réseautage
14h00 « Se présenter efficacement »
Mireille Jaton, la meilleure « oratrice d’Europe » fournit des conseils et astuces pratiques pour trouver sa propre voix et se présenter avec succès.
14h35 « Le garagiste vu par ses clients »
Résultats d’une étude de marché représentative réalisée auprès des automobilistes suisses sur leur relation avec les garagistes et leur comportement de mobilité, présentés par Stefan Reiser, Directeur de la recherche de l’institut LINK.

Ensuite : discussion avec l’ancien Conseiller national et garagiste Markus Hutter ainsi qu’avec le membre de la direction de l’UPSA Markus Aegerter sur les résultats de l’étude de marché et les conclusions pour les garagistes et leur association.
15h50 « Le développement de la mobilité vu par Volks­wagen »
Michael Jost, responsable de la stratégie Produit du groupe et Chief Strategy Officer de la marque ­Volkswagen montrera comment le plus grand constructeur automobile au monde veut marquer de son empreinte la mobilité, pourquoi le groupe ne mise pas uniquement sur l’électromobilité et comment il voit le rôle futur du commerce.
16h30 Conclusion du colloque par Urs Wernli

Ensuite : apéritif et discussions.
     
18h00 « Dîner des garagistes » Crash ou atterrissage de précision ? C’est l’équipe qui fait la différence !
Clôturez en beauté cette journée avec la personne qui vous accompagne avec un passionnant programme enrichissant pour la soirée. Profitez de l’occasion pour échanger avec des collègues de toute la Suisse dans une ambiance agréable. Et décollez avec le capitaine Philip Keil, le plus célèbre pilote allemand et l’un des meilleurs intervenants événementiels de l’espace germanophone.

Cette manifestation se poursuivra jusqu’à env. 20h30. Il est nécessaire de s’inscrire.
 
  
Sous réserve de modifications des horaires et du programme

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Droits d’inscription, déjeuner inclus

Pour les membres de l’UPSA :
290 francs hors TVA
 
Pour les non-membres :
340 francs hors TVA
 
Chaque membre de l’UPSA peut amener une personne en formation gratuitement. Veuillez noter son nom sur le formulaire d’inscription.
 
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Et à partir de 18h00 « Dîner des garagistes »

Un dîner raffiné à trois plats, du divertissement passionnant et un temps d’échange entre collègues.
Participation aux coûts de 80 francs hors TVA par personne

 

Le lieu du colloque

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Difficile de trouver un lieu aussi adapté que le Kursaal pour organiser à Berne un colloque au-dessus des toits de la capitale. Le panorama sur la ville et ses environs est à vous couper le souffle, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives et pas uniquement sur le plan symbolique. Avec son infrastructure moderne, sa gastronomie haut de gamme et sa salle impressionnante, ce lieu de colloque offre une atmosphère très spéciale.
 
Lieu / plan d’accès

Kursaal Bern, Kornhausstrasse 3, 3000 Berne
www.kursaal-bern.ch


 

Hotel


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Hôtels / Kursaal​

Le Kursaal offre des possibilités d’hébergement avec son hôtel quatre étoiles supérieur « Allegro ». Il est possible de réserver directement sur Internet ou par téléphone au 031 339 55 00.

On trouve toute une série d’hôtels à proximité du Kursaal. D’autres possibilités d’hébergement sont présentées sur le site Internet consacré au tourisme bernois « Bern Tourismus » (www.bern.com).
Le programme en bref
 
09h30 à 16h30 :
Le programme du jour
 
16h30 à 18h00 :
Apéritif et discussions
 
18h00 à 20h30 :
« Dîner des garagistes »

Animation

Mélanie Freymond
Elle parle couramment quatre langues et déploie ses charmes dans chacune d’entre elles : Mélanie Freymond est une vedette en Romandie. De par son travail à la télévision, elle est aussi de plus en plus connue en Suisse alémanique. Cette présentatrice d’origine belge anime régulièrement des manifestations importantes comme le Paléo Festival, le ­Montreux Jazz Festival ou le Festival de Cannes. Elle fait partie de l’équipe de la « Journée des garagistes suisses » depuis 2016.



Röbi Koller
Du haut de ses 62 ans, il fait partie depuis des décennies des animateurs radio et TV les plus éminents et les plus couronnés de succès de Suisse. Il est surtout connu pour des émissions comme « Karussell », des reportages longue durée sur l’Eiger ou la Langstrasse zurichoise et plus tard comme animateur de l’émission « Quer ». « Happy Day » qu’il présente est de loin l’émission la plus populaire de la télévision suisse.

Les orateurs et les invités aux tables rondes

Claude Longchamp
« L’homme au nœud papillon » est sans aucun doute le politologue le plus connu de Suisse. Entre 1987 et 2017, il a expliqué les résultats des votations et des élections à la télévision suisse. Avec son institut, il était aussi responsable des sondages et des extrapolations des votations à la SSR. De 1993 à 2016, il a publié les analyses VOX sur les votations fédérales et a dirigé différents baromètres nationaux suisses dont le baromètre des préoccupations et le moniteur de la santé.


 

Dr. Pascal Previdoli
Depuis 1997, Dr Pascal Previdoli a occupé différents postes et assumé différentes attributions au sein de l’Office fédéral de l’énergie OFEN. Depuis 2004, il est chef de la division Économie et officie comme directeur adjoint de l’OFEN depuis 2010. Dr Pascal Previdoli a étudié les sciences économiques à l’Université de Berne.


Jürg Röthlisberger
L’ingénieur civil Jürg Röthlisberger travaille pour l’Office fédéral des routes OFROU depuis déjà 1997. Il a commencé comme responsable du territoire Suisse orientale avant de devenir vice-directeur de la division Infrastructure routière en 2004. En 2012, Jürg Röthlisberger a été nommé directeur suppléant par le Conseil fédéral. Depuis mars 2015, il est le directeur de l’OFROU. Avec son équipe, il crée les conditions requises pour que l’infrastructure routière nationale soit parée pour la mobilité de l’avenir.


Thierry Burkart
Cet Argovien siège au Conseil national pour le PLR depuis 2015. Auparavant, il a été membre du Grand Conseil du canton d’Argovie pendant près de 15 ans. Il l’a d’ailleurs présidé en 2014. Il travaille comme avocat dans un cabinet de Baden. Thierry Burkart siège au Comité directeur du PLR, est président de la section Argovie du Touring Club Suisse (TCS) et vice-président du TCS national. Il s’engage pour une extension ciblée des capacités des infrastructures de transport et contre une politique de mobilité idéologiquement unilatérale. Il s’oppose notamment à des taxes élevées sur le carburant.


Christian Bach
Cet ingénieur automobile compte parmi les chercheurs les plus éminents de la scène internationale dans le domaine « mobilité et réduction des émissions toxiques ». Au sein de l’Empa, il dirige la section « Systèmes de propulsion des véhicules » et collabore à titre consultatif avec pratiquement tous les grands constructeurs. Avec d’autres chercheurs, Christian Bach a établi un record de rendement pour un moteur à gaz en 2019.


Damian Schmid
Le deuxième des SwissSkills 2018 figurait parmi les grands espoirs de la délégation suisse aux WorldSkills 2019 de Kazan : Damian Schmid, mécatronicien d’automobiles, spécialisation véhicules utilitaires, de Nesslau. Après avoir décroché une médaille d’argent à l’Eurocup, il s’est qualifié pour les WorldSkills où il s’est hissé en cinquième place après une lutte acharnée contre des participants de haute volée.


Florent Lacilla
L’actuel champion de Suisse des mécatroniciens d’automobiles travaille dans l’entreprise familiale à Matran dans le canton de Fribourg. Pendant ses années scolaires, il prêtait déjà main forte au garage. C’est là qu’a muri la décision d’embrasser un métier dans la branche automobile. Son prochain objectif est la formation professionnelle supérieure de diagnosticien d’automobiles et la prise en charge d’une responsabilité accrue au sein de l’entreprise de ses parents.


Steve Rolle
Avec Florent Lacilla et Damian Schmid, Steve Rolle joue le rôle de petit junior prodige de l’équipe des mécatroniciens d’automobiles suisses. Il a remporté la médaille de bronze lors des SwissSkills 2018. Ce jeune homme de 22 ans travaille au Centre logistique de l’armée de Grolley.


Olivier Maeder
Après sa formation d’ingénieur automobile à la haute école spécialisée de Bienne et des études post-diplôme en direction d’entreprise, Olivier Maeder a occupé différents postes au sein d’Amag puis par la suite chez Mercedes-Benz Automobiles SA. Il a dirigé une succursale pour Mercedes avant d’entrer au service de l’Union professionnelle suisse de l’automobile (UPSA) en 2013. Il est membre de la direction de l’UPSA et responsable du service Formation.


Mireille Jaton
Au printemps 2019, Mireille Jaton a remporté le Speaker-Slam international de Munich et est donc considérée comme la « meilleure oratrice d’Europe ». Lorsqu’elle n’est pas sur le podium, elle officie en tant qu’experte en présentation. En sa qualité de fondatrice de l’entreprise « event-speaking.com », elle aide les entreprises et les cadres à présenter efficacement au public leur personne, leur prestation et leur message. Auparavant, Mireille Jaton a travaillé longtemps comme animatrice et rédactrice à la télévision (notamment pour SRF, RTS, Tele24) et a eu l’honneur d’interviewer des vedettes comme Brad Pitt ou Cher.


Stefan Reiser
Cet informaticien économique de métier travaille depuis 2005 dans le domaine de l’étude de marché et de l’intelligence de marché, notamment au poste de responsable de l’unité de recherche automobile au sein de l’institut de recherche mondial Ipsos. Il a dirigé différentes études de marché pour les constructeurs de voitures et d’utilitaires et pour des sous-traitants ainsi que pour différents groupes actifs dans le commerce automobile et des garagistes, notamment dans les domaines de l’acceptation des voitures neuves, de la satisfaction de la clientèle et de l’après-vente. Depuis le début de l’année 2019, Stefan Reiser est Directeur de la recherche de l’institut LINK de Zurich.


Markus Hutter
Cet économiste de 62 ans est le propriétaire de l’entreprise familiale Hutter Dynamics AG. Il fait partie des personnalités les plus éminentes de la branche automobile suisse. En tant qu’entrepreneur et homme politique, il s’engage pour la création de bonnes conditions pour la branche automobile suisse depuis des décennies. Il a siégé au Conseil national pour le PLR de 2003 à 2014, où il a présidé la commission des transports de 2011 à 2013. Depuis 2016, Markus Hutter préside l’organisation d’achat du secteur de l’automobile et des véhicules à moteur ESA.


Markus Aegerter
Depuis 2004, Markus Aegerter est membre de la direction de l’UPSA et responsable du service Représentation de branche. Avec son équipe, il assiste les près de 4000 membres de l’Union en tant que centre de prestations. Son service est notamment responsable de l’actuel projet pilote de covoiturage « Mobility » et d’un projet réalisé en collaboration avec l’Université de Saint-Gall et intitulé « L’atelier automobile de demain ».


Michael Jost
Cet ingénieur de 58 ans a travaillé de 1987 à 2005 dans la recherche et le développement du groupe BMW à Munich. Il a été directeur général de plusieurs entreprises commerciales BMW. Il a ensuite travaillé pendant cinq ans comme conseiller d’entreprises spécialisé dans l’industrie automobile. De 2010 à 2015, Michael Jost a été responsable de la gestion des produits et de la stratégie produit de Skoda à Mladá Boleslav. Depuis 2015, il dirige la stratégie produit du groupe et est Chief Strategy Officer de la marque Volkswagen. À ce poste, il est directeur subordonné au CEO du groupe Dr Herbert Diess.

Reportage vidéo



 
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Lieu / plan d'accès

Arrivée en voiture
Le lieu de la manifestation ne disposant que d'un nombre très limité de places de stationnement, un service de navettes a été mis en place depuis Bern-Wankdorf. Nous vou recommandons d'utiliser cette offre de notre partenaire pour les navettes Allianz. Les parkings P 1 / 2 / 3 pour l'arrêt des navettes près de BEA-Expo sur la Papiermühlestrasse sont accessibles directement à partir de la sortie d'autoroute « Bern-Wankdorf ». Il est aussi possible de se garer dans le parking Rathaus (payant) situé 15 minutes à pied du Kursaal.

Anfahrtsplan BEA-Expo [PDF]

Les navettes quittent Bern EXPO aux heures suivantes : 07h45, 08h00, 08h15, 08h30, 08h45, 09h00, 09h15.

Retour à Wankdorf l’après-midi :16h45, 17h00, 17h15.

Après le « Dîner des garagistes » à 20h15, 20h30, 20h45, 21h00 et 21h15.
Arrivée en train (www.cff.ch):
à partir de la gare centrale de Berne, tram n°9 en direction de la gare de Wankdorf jusqu’à l’arrêt « Kursaal » sans changer de ligne. Le tram passe toutes les dix minutes. Le trajet dure cinq minutes.

 
Pour plus d‘informations :​
AGVS, Monique Baldinger, Wölflistrasse 5, Postfach 64,
3000 Berne 22
télephone 031 307 15 26, Fax 031 307 15 16, e-mail monique.baldinger@agvs-upsa.ch
 
 
Impressions du « Journée des garagistes suisses » 2019