Marco Muster, la sua azienda è stata rapinata a metà giugno, nelle prime ore del mattino. Come l’ha saputo?
La polizia mi ha svegliato con un colpo di campanello. Era l’ultimo giorno delle mie vacanze. Proprio quella notte in cui mio figlio, per una volta, avrebbe dormito tutta la notte (sorride). Ovviamente ero perplesso e mi sono chiesto se avessi combinato qualche pasticcio o se fosse successo qualcosa alla mia famiglia. Poi gli agenti mi hanno spiegato cosa era successo.
Cosa ha pensato in quel momento?
Sapevo bene che c’erano stati furti in molte aziende. Ho pensato: «Cavolo, ora ci siamo proprio messi nei guai. Non di nuovo!»
Era già stato derubato due volte in precedenza. Una volta nella vecchia sede dell’azienda a Mühleberg (BE).
All’epoca, quando mi ero messo in proprio, vivevo praticamente nel garage. Lì avevo il mio letto, la doccia e la cucina. Volevo semplicemente risparmiare. Quando sono arrivati i ladri, all’inizio dormivo profondamente.
Poi si è accorto degli intrusi. Com’è stata per lei quell’esperienza?
Per niente piacevole. I miei colleghi mi hanno persino preso in giro in seguito, perché avevo una pistola pronta sotto il letto. Sono stato davvero contento di avere quell’arma. Ho sentito dei rumori, la sveglia segnava le 2.30. Sapevo che non si trattava di un collega di lavoro. Pochi secondi dopo la porta si è già aperta.
E poi?
Non ho avuto bisogno della pistola, i ladri sono scappati di loro spontanea volontà.
Cosa avevano rubato i ladri prima?
Dato che ho il sonno molto pesante, hanno svuotato l’ufficio. Avevano svuotato la cassa, rubato i portatili e altri oggetti di valore.
E la seconda volta?
Dopo il primo episodio abbiamo installato un sistema di allarme. I ladri hanno «solo» rotto il vetro, poi è scattato l’allarme e sono fuggiti. Il pavimento, però, si è rotto a causa della forza con cui è stata lanciata la grossa pietra.
Torniamo alla rapina in questione.
Quando sono entrato nell’area con la polizia, il cancello principale era spalancato. Il veicolo utilizzato per la fuga, con targa spagnola, era in mezzo alla strada, con il motore acceso, in modo da poter fuggire rapidamente in caso di necessità. All’inizio non mi è stato permesso di entrare nell’area a causa del rilevamento delle prove. Dato che ero stato via per due settimane, ho dovuto prima farmi un’idea di cosa mancasse. Ho chiamato il nostro venditore, che mi ha chiesto se la Mercedes GLE AMG fosse ancora lì. Ho risposto: «Quale Mercedes?» Anche un’Audi RS 6 era sparita. Quando finalmente mi è stato permesso di entrare, ho constatato che mancava la mia moto, una KTM da enduro. Solo allora mi sono reso davvero conto della portata del furto. Successivamente abbiamo visionato il materiale video.
Cosa ha visto?
Ho visto che avevano cercato di caricare la mia moto nel bagagliaio della RS 6.
Senza successo?
Il bagagliaio della Mercedes era troppo piccolo, mentre con la RS 6 alla fine ci sono riusciti, anche se metà della moto sporgeva dal retro. Per questo motivo l’hanno persa più tardi sulla strada. Martedì ci ha contattato una persona che era venuta a sapere dell’accaduto e sosteneva di aver visto la moto. Era la mia, ed era completamente distrutta. I tre autori del furto erano dei veri dilettanti. Avevano tra i 16 e i 21 anni. Due di loro sono stati catturati.
Hanno riaperto il negozio già il lunedì successivo?
Non avevamo altra scelta, l’agenda era fitta di appuntamenti. I disagi sono stati limitati. Solo il PC del responsabile dell’officina era stato distrutto, per il resto è stato possibile proseguire l’attività quotidiana.
Se una cosa del genere succede tre volte, è davvero spiacevole
. Assolutamente, anche per le compagnie assicurative. In quel periodo ne parlavo spesso con altri gestori di officine; alcuni, per paura, avevano persino installato delle sirene. Ma nemmeno questo ha dissuaso i malviventi dai loro propositi.
Quindi non si è fatto rimproveri dopo il furto?
Fino a un certo punto possiamo contrastarli. Sei telecamere sorvegliano la nostra area. Se però la soglia di inibizione è così bassa e non si lasciano scoraggiare nemmeno da un allarme, mi chiedo davvero cosa si possa ancora fare. Il vetro antiproiettile sarebbe una possibilità (sorride ironicamente). Qui a Kerzers all’inizio usavamo il sistema di allarme della vecchia sede, ma a un certo punto i falsi allarmi sono diventati troppo frequenti per i vicini. Di recente è passato a trovarmi spontaneamente un amico che lavora proprio nel settore della sicurezza e mi ha dato alcuni consigli.
Quelli che ci sono?
Mi ha proposto un sistema di allarme davvero valido. Ma anche lui ammette: mettere in sicurezza l’intera area con un investimento finanziario ragionevole è praticamente irrealizzabile.
Da quando sono avvenuti gli episodi di giugno, porta a casa le chiavi dell’auto?
Per una piccola azienda sarebbe pensabile. Ma se da noi qualcuno portasse a casa le chiavi e il giorno dopo si ammalasse, il caos sarebbe inevitabile. Nella Svizzera orientale la polizia ha messo a disposizione delle officine dei cartelli su cui c’è scritto in francese che le chiavi non si trovano all’interno dell’edificio. Ora abbiamo appeso anche noi un cartello del genere. Forse dovremmo semplicemente prendere esempio dall’ex proprietario di questo edificio.
Cosa intende dire?
Lui teneva dei puma qui.
Puma vivi, veri?
Sì (ride). Di notte giravano liberi su una superficie di circa mille metri quadrati. Sicuramente facevano da deterrente.
Senza dubbio. Il suo primo risentimento si è ormai dissipato?
La questione mi sta ancora molto a cuore. Il danno economico c’è, abbiamo dovuto e dobbiamo farvi fronte. A ciò si aggiunge l’onere amministrativo per le assicurazioni: quattro giorni lavorativi interi. Ho sbrigato quasi tutto nel tempo libero.
A più di due mesi di distanza, cosa prevale: rabbia, frustrazione, delusione?
Un mix di tutto. Trent’anni fa lasciavamo le porte aperte tutta la notte, si poteva persino lasciare il portafoglio sul cofano dell’auto, nessuno l’avrebbe preso. Le cose sono cambiate, viene rubato tutto ciò che non è fissato con chiodi e rivetti. Mi chiedo: dove andremo a finire?
La sua risposta?
Ci porterà alle stesse condizioni che si registrano nei paesi da cui provengono queste persone.
È diventato più cauto? Le incutono timore le lunghe e buie notti invernali?
Siamo diventati molto più cauti. Per la chiusura della cassaforte e delle porte abbiamo introdotto il principio del doppio controllo. Se la cassaforte fosse stata aperta al momento della rapina, l’assicurazione avrebbe ridotto il risarcimento del 30 per cento. Mostriamo in modo evidente la cassa vuota.
La polizia vi ha assistito bene?
In linea di massima sì. Ciò che ci ha lasciato perplessi è stato il fatto che ci sia voluta circa un’ora e mezza dall’allarme lanciato da un vicino all’arrivo effettivo degli agenti sul posto. La polizia di Berna avrebbe probabilmente reagito più rapidamente. Ma qui ci troviamo ormai quasi in territorio friburghese.
Che altre conseguenze ha avuto per voi la rapina?
Stiamo valutando se, oltre alle telecamere, acquistare un sistema di allarme che abbia un effetto deterrente estremamente forte. Inoltre, ora portiamo le auto più costose in officina e le chiudiamo a chiave, in modo che lo sforzo richiesto ai ladri sia il più elevato possibile.
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