Una vera storia di successo: la Quality1 AG di Bubikon (ZH), fondata nel 2002, si è ormai affermata da tempo come uno dei principali fornitori di assicurazioni di garanzia. Da maggio, il portale myQuality1 è diventato molto di più: una piattaforma multiprodotto sulla quale Quality1, in qualità di filiale di Allianz Suisse, offre anche assicurazioni auto di Allianz o soluzioni di mobilità dell’ACS. In futuro si aggiungeranno ulteriori prodotti, come ad esempio il leasing. L’obiettivo è garantire la massima efficienza nell’attività quotidiana, consentendo alle officine di ottenere ora tutto in modo semplice da un unico fornitore su un’unica piattaforma.
Grazie a una partnership con UPSA ancora più orientata alle esigenze delle officine, UPSA aziende associate all’UPSA beneficiano di un valore aggiunto speciale offerto dalla piattaforma. Tra questi figurano funzioni utili e informazioni sulla propria pagina informativa, una piattaforma UPSA il marchio AGVS e, naturalmente, soluzioni collaudate come la Garanzia UPSA in collaborazione con Quality1, l’assicurazione auto «tuttobene» in collaborazione con Allianz o UPSA Assistance in collaborazione con Allianz Partners e l’ACS. Nelle nostre due interviste potrete scoprire di più sui numerosi vantaggi di myQuality1 per le UPSA associate all’AGVS.
Christoph Geissmann, perché ora definisce myQuality1 una piattaforma anziché un portale?
Christoph Geissmann, Chief Brand & Product Officer, Quality1 AG: Perché ora è una piattaforma multiprodotto anziché un portale dedicato esclusivamente alle assicurazioni di garanzia. In questo settore restiamo un fornitore leader, ma ora offriamo anche assicurazioni per veicoli a motore, servizi di assistenza e presto molto altro ancora. Proprio grazie alla nostra stretta collaborazione con UPSA e le officine abbiamo constatato che esiste una reale esigenza in tal senso. Da noi le officine trovano ora tutto da un unico fornitore. Questo rende il loro lavoro quotidiano più efficiente.
Un portafoglio più ampio non complica le cose per me come cliente?
Al contrario. Ora non dovrete più utilizzare diversi portali, ma troverete tutto su un’unica piattaforma. Offriamo così, non solo ma soprattutto alle officine multimarca indipendenti, qualcosa che altrimenti non esiste sul mercato libero. Due aspetti sono per noi fondamentali: restiamo una PMI radicata a livello regionale e la nostra vicinanza ai gestori di officine è e rimane il nostro DNA. La stretta di mano personale è insostituibile. Inoltre: potete acquistare tutti i prodotti da noi, ma non siete obbligati a farlo.
Posso occuparmi di assicurazioni auto senza aver superato AFA VBV?
Abbiamo un modello di segnalazione per gli intermediari non AFA VBV: voi generate un lead, i clienti possono scegliere online il pacchetto di prodotti che preferiscono oppure richiedere un'offerta ad Allianz – e voi ricevete un compenso. Se invece, ad esempio, avete ottenuto la certificazione dopo aver frequentato un AFA VBV presso UPSA Business Academy, potete modificare autonomamente il vostro stato in myQuality1 e creare ed elaborare voi stessi le offerte per la vostra clientela.
Irene Schüpbach, perché UPSA sostiene la piattaforma myQuality1?
Irene Schüpbach, responsabile dei servizi UPSA: Il portale riunisce in un’unica piattaforma tre vantaggi in termini di servizi per UPSA soci dell’UPSA: assicurazione auto, assistenza e assicurazione di garanzia. I prodotti sono studiati appositamente per soddisfare le esigenze delle UPSA dell’UPSA e offrono un rapporto qualità-prezzo interessante. Allianz Suisse e Quality1 AG sono entrambe partner di lunga data UPSA. Insieme sviluppiamo costantemente innovazioni per il nostro settore.
Quali sfide affronta myQuality1 per UPSA meccanici dell’UPSA?
Oggi le officine devono far fronte a un elevato carico amministrativo che assorbe tempo e risorse preziose. Grazie alla piattaforma di facile utilizzo, i dati relativi ai veicoli e ai clienti vengono registrati una sola volta, evitando così duplicazioni. Le prestazioni assicurative desiderate possono essere selezionate direttamente al momento della vendita del veicolo e trasmesse in formato digitale, comprese CVA e l’intera gestione della richiesta in un unico processo integrato.
Quali sono concretamente i vantaggi per UPSA affiliata all’UPSA?
Sono troppi per poterli elencare tutti. Solo tre esempi: se è stata stipulata un’assicurazione auto, il meccanico accreditato può trasmettere la documentazione direttamente in formato digitale. Tutti i prodotti, che si tratti di garanzia, assicurazione auto o assistenza, possono essere sottoscritti sia singolarmente che in pacchetto. E la dashboard di myQuality1 è un vero punto di forza per la quotidianità in officina.
