Errori nell'indicazione dei prezzi possono costare caro
Nel 2026, la Segreteria di Stato dell’economia (SECO) e le autorità cantonali di esecuzione effettueranno in tutta la Svizzera dei controlli sull’indicazione dei prezzi presso le officine. Si verificherà se i prezzi dei servizi e delle offerte siano indicati in modo corretto, ben visibile e completo, conformemente all’Ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP). L'obiettivo delle campagne di controllo intercantonali è sensibilizzare i fornitori affinché l'indicazione dei prezzi, in quanto strumento di concorrenza leale e di tutela dei consumatori, riceva la necessaria attenzione.
Per le officine ciò significa in particolare che i prezzi dei servizi quali interventi di assistenza e manutenzione, sostituzione di pneumatici e ruote o lavaggi devono essere ben visibili e accessibili ai clienti senza che questi debbano richiederli. Le informazioni fornite solo oralmente non sono sufficienti. Anche per le offerte di veicoli e la pubblicità valgono regole chiare: deve essere indicato il prezzo effettivo da pagare, comprensivo di IVA e supplementi obbligatori. Inoltre, si applicano le norme relative all’etichetta energetica per le auto nuove e all’etichetta degli pneumatici.
Le violazioni dell'OIP possono essere punite con multe fino a 20'000 franchi, mentre quelle relative all'etichetta energetica possono arrivare addirittura a 100'000 franchi.
L'UPSA raccomanda ai propri membri di verificare tempestivamente le indicazioni di prezzo all'interno dell'azienda, nella pubblicità e sui siti web.
