Quando un affare non è affatto un affare
Le riparazioni dei veicoli tendono a diventare più costose. I proprietari di veicoli lo avvertono non solo nei normali interventi di manutenzione e riparazione, ma anche indirettamente attraverso l'aumento dei premi dell'assicurazione casco. Oltre alle compagnie assicurative, anche le riviste dei consumatori come «Saldo» si occupano dei costi di riparazione. È ovvio che le officine di riparazione auto, come tanti altri settori, debbano adeguare le loro tariffe orarie a causa dell'inflazione. Solo così è possibile coprire l'aumento dei costi per il personale, l'energia e le infrastrutture.
Il principale fattore all'origine dell'aumento dei costi di riparazione è tuttavia l'aumento del prezzo dei ricambi. A ciò contribuiscono diversi aspetti: da un lato, la tecnologia più complessa dei veicoli moderni comporta un maggiore impiego di elettronica e, per alcuni componenti, i produttori non autorizzano alcuna possibilità di riparazione o ne concedono solo una limitata. Un esempio lampante sono i moderni fari a LED. Inoltre, si registra un aumento generale dei prezzi dei ricambi, attribuibile non tanto alla maggiore complessità tecnica, quanto piuttosto agli interessi economici dei produttori di ricambi.
Attenzione ai ricambi contraffatti
Quando si confrontano i ricambi, occorre tenere conto di diversi aspetti affinché un presunto affare non si trasformi in un problema di sicurezza o in una laboriosa procedura di spedizione (e reso). Per alcune categorie di ricambi esiste infatti un'ampia offerta di parti comunemente definite «identiche» o «del tipo corrispondente». La scelta è particolarmente ampia per i tipici ricambi soggetti a usura e di manutenzione, come ad esempio le pastiglie dei freni. La denominazione «identico» suggerisce che un ricambio corrisponda, per forma e funzione, al pezzo originariamente montato dal costruttore del veicolo. Tuttavia, il termine «identico» fornisce informazioni insufficienti sulla qualità del ricambio specifico, motivo per cui è necessario prestare attenzione a informazioni più precise sulla provenienza dei ricambi.
I ricambi nuovi provengono da una delle quattro fonti seguenti
1. Ricambi originali: questi ricambi sono prodotti dal costruttore del veicolo stesso o da un fornitore che produce per suo conto e sono contrassegnati dal logo del costruttore del veicolo.
2. Ricambi identici: questi ricambi provengono dalle stesse linee di produzione dei fornitori utilizzate per la produzione dei ricambi originali. Al posto del logo del costruttore del veicolo viene utilizzato il logo del fornitore. Dal punto di vista qualitativo, i ricambi identici corrispondono ai ricambi originali.
3. Ricambi aftermarket: questi ricambi provengono da fornitori che sviluppano e producono il ricambio indipendentemente dal costruttore dell'auto e secondo i propri criteri di qualità. L'offerta di questa categoria è molto varia e si differenzia in termini di qualità e prezzo. I ricambi di questa categoria offerti da fornitori seri soddisfano almeno le norme e i requisiti prescritti. In questa categoria si trovano anche ricambi che superano addirittura la qualità dei ricambi originali, poiché sono stati sviluppati, ad esempio, per sollecitazioni particolarmente intense o per le competizioni automobilistiche.
4. Ricambi contraffatti: questi ricambi, molto economici e commercializzati da fornitori poco seri, raramente soddisfano i requisiti tecnici e rappresentano quindi un notevole rischio per la sicurezza. Eventuali marchi di produttori di veicoli o ricambi affermati apposti sui pezzi sono contraffatti.
Gestione semplice dei resi
Oltre ai ricambi nuovi, nelle riparazioni vengono spesso utilizzati anche ricambi ricondizionati professionalmente e quindi tecnicamente impeccabili. L'utilizzo diretto di ricambi di seconda mano è più raro e avviene soprattutto nelle riparazioni di veicoli più vecchi, in base al valore attuale.
Oltre alla versione corretta, alla qualità e al prezzo del ricambio, soprattutto nell’ambito professionale, giocano un ruolo centrale anche la rapida disponibilità dei ricambi e una gestione semplice degli eventuali resi. È proprio su questo punto che le offerte delle piattaforme pubbliche di ricambi si differenziano dai fornitori affermati nel nostro Paese. L'assortimento di ricambi accuratamente selezionato, il servizio clienti competente e le consegne più volte al giorno rappresentano un valore aggiunto decisivo sia per le officine che per i loro clienti, affinché l'assistenza e le riparazioni siano eseguite in modo professionale, sicuro ed efficiente.
